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Zentral mit Eskalation
Mit dem zentralen Maßnahmenmanagement haben Sie alle Maßnahmen und Aufgaben mit denen Sie zu tun haben stets im Überblick und erkennen auf einen Blick deren Status, Fälligkeit und Herkunft. Über das integrierte Frühwarnsystem in Ampellogik erkennen Sie kritische Termine schon im Vorfeld, bevor diese überschritten sind.
Termine zu Maßnahmen werden automatisch überwacht und können in bis zu 4 Stufen eskaliert werden. Da das Eskalationsmanagement ein serverbasierender Prozess ist, werden Fälligkeiten automatisch per Email erinnert ohne im CAQ-System angemeldet zu sein.
Die Darstellung der Maßnahmen-Übersichtsliste kann pro User frei definiert, gruppiert und gefiltert werden. So sehen Sie z.B. nur die Maßnahmen bei denen Sie Auftragnehmer sind.
Mit den vordefinierten Filter in der Navigationsleiste navigieren Sie schnell zwischen den Maßnahmenlisten, welche Sie im Übrigen auf Ihre Bedürfnisse hin anpassen und farblich fomatieren können.
Erkennen Sie die Wahrscheinlichkeit, auf Grund des Bearbeitungsfortschritts, ob die Maßnahme mit der derzeitigen Bearbeitungsperformance zum Planende-Termin abgeschlossen werden kann oder nicht.
Die automatische Terminüberwachung kann mit einem Eskalationsmanagement mit bis zu 4 Eskalationsstufen unterstützt werden.
Zu Maßnahmen können ganz einfach eine weitere Todo-Liste erfasst werden die bei der Bearbeitung der Aufgabe unterstützt.
Zu jeder Maßnahme können weitere Informationen, wie Kosten und beliebige Dateien erfasst werden. Wenn die Maßnahme z.B. zu einer Reklamation gehört werden Kosten kummuliert.
Sie können Eingabemasken ganz leicht auf Ihre Bedürfnisse anpassen. Dazu können Sie Eingabefelder z.B. umbenennen um den Sprachgebrauch in Ihrem Unternehmen widerzuspiegeln, Mussfelder definieren, frei anordnen, gruppieren, farblich hervorheben und Vieles mehr. All diese Funktionen sind in der Software rechteabhängig gesteuert.
Man unterschätzt es bis man es mal probiert hat - wählen Sie aus vielen verschiedenen Skins und ändern das Erscheinungsbild Ihrer CAQ-Software.
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